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SOMOS IMPORTADORES MAYORISTAS DE PRODUCTOS INFORMÁTICOS, ESPECIALISTAS EN SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO. DISTRIBUIMOS LAS MARCAS: QNAP,SYNOLOGY,INFORTREND,THECUS,ICY BOX. VENTA A PROFESIONALES Y CLIENTE PARTICULAR.

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Condiciones

Las relaciones comerciales entre cajasexternas.com (Informática Serrano Más, s.l.) y sus Clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.

- PRECIOS:

1.- Los precios de los artículos mostrados en cajaexterna.com llevan IVA incluido y no se incluyen los gastos de transporte, recargos financieros ni cualesquiera otros cargos y tasas suplementarias que fueren aplicables, que correrán a cargo del Cliente en todo caso. Estos precios son validos salvo error tipográfico.

- ENTREGA DE MATERIAL:

2.- A la recepción de la mercancía por el Cliente será necesario, a efectos de posibles reclamaciones, hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier incidencia que pueda existir en el estado de la mercancía o del embalaje de la misma. Dicha incidencia deberá comunicarse mediante correo electrónico (contacto@cajasexternas.com) o llamada telefónica (966 225 784 / 965 992 384) en un plazo máximo de 24 hrs. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad.

- TRANSMISIÓN DE RIESGO:

3.- El riesgo por pérdida o daños en la mercancía se trasmite al Cliente, desde el momento que se produce la entrega, en el domicilio indicado en el pedido por el Cliente, salvo en los casos en que se especifique lo contrario.

- GARANTIA Y RECLAMACIONES:

4.- La garantía cubre las imperfecciones físicas del soporte material del Producto entregado al Cliente haciéndose cargo cajaexterna.com de la mano de obra y material necesario para la reparación o sustitución del material de similares características aunque no necesariamente de igual marca. Esta garantía se aplicara siempre y cuando el Cliente haya utilizado el Producto en condiciones normales de explotación tales como se describe en catálogos, manuales o instrucciones. cajaexterna.com nunca prestará Productos para la sustitución de otros que se encuentren en reparación o chequeo.

5.- La reparación o, en su caso, sustitución de material averiado se realiza necesariamente en las instalaciones centrales de cajaexterna.com, salvo en los supuestos en que por condicionamiento del fabricante, y a fin de dar cobertura a su garantía, deban ser sus Servicios Técnicos Oficiales los que se encarguen de la reparación.

6.- Quedan excluidos de toda garantía los Productos que, aún comercializados por cajaexterna.com, incurran en alguna de las siguientes causas de exoneración:

- Los daños producidos por uso inadecuado o mala manipulación o por desgaste producido por el uso del equipo o artículo informático.

- Daños producidos por desastres naturales o variaciones en la tensión eléctrica.

- Los daños producidos por golpes o caídas.

- Averías producidas tras manipulación por técnicos no autorizados, incompatibilidad con periféricos u otro tipo de hardware.

- Productos que llevan adherida etiqueta de garantía y dicha etiqueta esté dañada o modificada; y artículos cuyo precinto de manipulación este parcial o totalmente roto.

7.- Durante el tiempo de reparación o sustitución de material de cajaexterna.com no computara la garantía.

- PAGO DEL PRECIO:

8.- El pago de la factura no está condicionada a la instalación o puesta en marcha de los Productos.

9.- En ningún caso, podrá una reclamación o tramitación de RMA, justificar un retraso o una suspensión de pago del precio del Producto.

10.- Si la factura se emite a nombre de un tercero por solicitud del Cliente, ambos quedarán solidariamente obligados a responder del pago de la misma.

- MÉTODOS DE PAGO:

CajasExternas.com dispone de los siguientes métodos de pago para la adquisición de los productos existentes en el sitio web.

11.- Tarjeta de Crédito (Pasarela 4B). Sistema seguro de pago compatible con la práctica totalidad de las tarjetas de crédito existente.

12.- Contrareembolso. La elección de este método de pago conlleva un incremento del 4% sobre el precio de la compra.

13.- Transferencia Bancaria o ingreso a la cuenta:

LA CAIXA
C.C.C.: 2100-2060-32-0200025681
Titular: Informatica Serrano Mas, S.L.

Siendo necesario que en la transferencia aparezca identificado el número de pedido o de albarán facilitado al Cliente.

14.- Paypal. Método de pago seguro donde no se comparte la información financiera del usuario.

- DISPONIBILIDAD PRODUCTOS

15.- Los Productos que aparecen en nuestro catálogo están siempre en stock, salvo raras excepciones en las que por fallos humanos o de computación, el stock pueda no estar actualizado en el momento de la compra. No obstante, en caso de falta de stock de algún Producto, será notificado al comprador por teléfono o vía e-mail en el plazo de tiempo mas breve posible.

- CANCELACION DE PEDIDOS

16.- Para devoluciones, CajasExternas.com no acepta envíos a portes debidos

17.- Si el Cliente cancela pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por cajaexterna.com para el Cliente, cajaexterna.com podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.

18.- Si el Cliente cancela pedidos confirmados referentes a Productos en stock, cajaexterna.com podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.

- PERÍODO DE DEVOLUCIONES:

19.- Se establece que el período de devolución del producto adquirido en CajasExternas.com es de 7 días a partir de la fecha de entrega del producto al cliente.

- TRANSPORTE Y ENVÍO DE MERCANCÍAS:

20.- En CajasExternas.com pensamos que las agencias de transporte que utilizamos son parte de nuestro equipo ya que son los que finalizan los pedidos entregando la mercancía a nuestros clientes, por lo tanto tenemos que llevar con ellas tanto cuidado como con nuestros propios empleados.

21.- Es por esto que en CajasExternas.com llevamos utilizando desde hace más de 10 años la misma agencia de transporte para la paquetería en la península a ZELERIS, filial de Telefónica España SLU. Esta empresa nos ofrece un servicio de entrega en tan sólo 24 horas y es nuestra experiencia que cumple con su promesa la inmensa mayoría de las ocasiones.

20.- Para envios de paletizados, utilizamos las agencias "Gefco" y "CBL" que dependiendo de la provincia y el número de palets, se elegirá la más adecuada. Envios de paquetería a Baleares y Canarias se hacen a través de AZKAR o Correos y paletizados a través de Grupaje Canario.

22.- En caso de que usted quiera enviarnos a recoger con una agencia diferente, por favor háganoslo saber y le prepararemos el envío sin gastos de envio.

23.- El coste de envío de mercancías a toda la península se establece a partir 9.90 euros (IVA incluido) y puede variar en función del número de paquetes y el peso de la mercancía.